Zwroty

W ciągu 14 dni macie Państwo możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny. Jeśli chcecie dokonać takiego zwrotu prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy i dołączenie go wraz z dowodem zakupu do przesyłki. W przypadku odstąpienia od umowy koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Zwroty roweru, ze względu na ich duży gabaryt, powinny być realizowane jedynie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy:

Zwroty prosimy kierować na adres:
Virtualbike.pl
Małgorzata Ejchart
ul. Zielona 34
02-913 Warszawa

lub do paczkomatu WAW09A



Reklamacje

Aby zareklamować wadliwy produkt prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i odesłanie go wraz z oryginałem dowodu zakupu i kartą gwarancyjną (jeśli była dołączona).

Pobierz formularz reklamacyjny:

Reklamacje prosimy kierować na adres:
Virtualbike.pl
Małgorzata Ejchart
ul. Zielona 34
02-913 Warszawa

lub do paczkomatu WAW09A

Reklamowany produkt przekazujemy do dystrybutora. O decyzji dotyczącej naprawy lub wymiany poinformujemy Państwa mailowo.